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由于受美国经济大环境不景气的影响,2008年一季度美国市场电脑总共出货量仅有同比3%的增长,远远低于全球的14.6%。但可喜的是笔记本电脑的增长势头依然旺盛,零售正是笔记本制造商扩大市场份额背后的功臣。
笔记本零售的增长得益于消费者购买方式的回归。调查显示,消费者从网上购买笔记本电脑的步伐开始慢下来。在购买之前,他们喜欢去触摸、感觉和按照自己的个性定制笔记本电脑。亲身体验的经历变得重要起来。
笔记本电脑价格的下降同样吸引购买者,花999美元他们就能购买到内存、形状和性能多种多样的电脑,而且这个价格还在下降。
另外,人们买桌面电脑时,考虑的因素包括形状、结构、处理器、内存等物理特征。但是在购买笔记本时,人们有更多个性化的需求,而笔记本电脑符合他们的形象要求。
消费者对于笔记本电脑的兴趣给了电脑零售商信心,因为笔记本电脑价格更高,利润更高。
笔记本电脑制造商也乐于让百思买等零售商店展示自己的品牌。几年前,70%~80%的膝上电脑卖给了企业,现在这个比例只有50%,另外50%则在消费者市场。这使得零售商店对电脑生产商来说更为重要。惠普、宏基以及戴尔都重新确定了渠道策略。
宏碁在欧洲和亚洲启用了强劲的零售和渠道策略,以增大出货量。今年它又通过Packard Bell和Gateway扩大了自己在欧洲和北美的势力。
2007年,戴尔抛弃了过去单纯依靠在线定制电脑的销售做法,开始引进零售渠道,现在,戴尔在全球大约1万家的零售商店出售PC,其中大部分在美国。在美国以外的地区,戴尔与越来越多的零售商签约合作,比如家乐福和特易购,加大铺货量。今年第一季度戴尔的电脑出货量增速就超过了惠普,即可见零售策略对它的效果。
